Seguridad y confianza
Manejas información de salud de tus pacientes. La protegemos como tal — con cifrado, aislamiento y transparencia en cada paso.
Cifrado de datos sensibles
Las credenciales y tokens de integración se guardan cifrados en reposo con AES-256-GCM. El tráfico viaja siempre sobre HTTPS/TLS.
Aislamiento por clínica
Los datos de cada clínica están separados de los de las demás. Toda consulta está acotada a tu organización — nadie ve la información de otra clínica.
Consentimiento del paciente
Antes de almacenar información personal, el paciente da su consentimiento. Tú decides qué se guarda y por cuánto tiempo.
Transparencia de IA
El asistente se identifica como una IA y nunca finge ser un doctor o un miembro del personal. Sin engaños.
Siempre con opción a un humano
Cuando algo necesita criterio humano, el asistente lo marca para tu equipo y le avisa al paciente. Nada se resuelve a la fuerza.
Verificación de cada conexión
Cada mensaje entrante de WhatsApp y cada webhook se verifican con firma digital antes de procesarse. Las solicitudes no autenticadas se rechazan.
Respaldos y recuperación
La base de datos se respalda de forma automática, para que la información de tu clínica esté protegida ante cualquier imprevisto.
Tú controlas tus datos
Tu número de WhatsApp, tu calendario y tu información son tuyos. Puedes solicitar la exportación o eliminación de los datos cuando quieras.
ClinicAgent se diseñó siguiendo principios de privacidad por diseño y minimización de datos. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la normativa aplicable en tu jurisdicción.
¿Tienes preguntas sobre seguridad o el manejo de datos? Escríbenos antes de comenzar — con gusto te explicamos cómo funciona para tu clínica.