Términos de Servicio
Última actualización: junio de 2026
1. Aceptación
Al acceder o usar ClinicAgent (clinicagentflow.com), aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad.
2. Descripción del servicio
ClinicAgent es una plataforma SaaS, operada por Jose Marin, que proporciona agendamiento de citas por WhatsApp impulsado por IA para profesionales de la salud. Automatiza la comunicación con pacientes, reserva de citas, recordatorios y seguimiento mediante la API de WhatsApp Business.
3. Cuentas
Debes tener al menos 18 años y estar autorizado para actuar en nombre de tu organización. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y toda la actividad bajo tu cuenta.
4. Pagos y renovación
Las suscripciones se renuevan automáticamente. Los pagos son procesados por Lemon Squeezy como Merchant of Record. Nos reservamos el derecho de cambiar precios con 30 días de aviso.
5. Cancelaciones y reembolsos
Puedes cancelar en cualquier momento desde el panel. La cancelación surte efecto al final del período actual. No emitimos reembolsos por períodos ya pagados, salvo que lo exija la ley.
6. Uso aceptable
Aceptas no:
- Usar el servicio para fines ilegales.
- Enviar spam a pacientes.
- Realizar ingeniería inversa al código fuente.
- Revender el servicio sin autorización escrita.
- Transmitir malware o código dañino.
7. Datos de pacientes
El profesional de salud es el responsable del tratamiento. ClinicAgent actúa como encargado del tratamiento, procesando los datos solo según tus instrucciones.
8. Divulgación de IA
ClinicAgent utiliza Claude (Anthropic) para interpretar mensajes. Las respuestas de IA pueden contener errores. El asistente no proporciona asesoría médica.
9. Contenido del usuario
Conservas la propiedad de tu contenido. Otorgas a ClinicAgent una licencia limitada para almacenarlo y procesarlo únicamente para proveer el servicio.
10. Propiedad intelectual
ClinicAgent y todo el código, diseño y marcas asociados son propiedad exclusiva de Jose Marin / ClinicAgent.
11. Limitación de responsabilidad
El servicio se proporciona "tal cual". La responsabilidad total de ClinicAgent no excederá las tarifas pagadas en los tres meses anteriores a la reclamación.
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Costa Rica. Las disputas se someterán a los tribunales de San José, Costa Rica.
13. Cambios
Los cambios materiales se comunicarán con al menos 14 días de anticipación por correo electrónico.
14. Contacto
¿Preguntas? Contáctanos en marinbusiness19@gmail.com.